POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Collecte et utilisation des renseignements personnels

Dans le cadre de mon activité de communication animale interactive, je collecte certains renseignements personnels, tels que le nom, le prénom, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, ainsi que, le cas échéant, des enregistrements vidéo des séances réalisées en visioconférence.
Ces renseignements sont recueillis uniquement dans le but de gérer les rendez-vous, d’assurer le suivi des séances, de permettre au client de revoir la séance, et de communiquer toute information utile liée à la prestation.

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2. Consentement et confidentialité

Aucune information, image, extrait ou contenu des séances (y compris les enregistrements vidéo) ne sera partagé sur les réseaux sociaux, sur mon site internet ou sur tout autre support public sans l’accord explicite des trois parties : l’animal, le gardien (mon client) et moi-même.
Toutes les informations échangées lors des séances sont strictement confidentielles.

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3. Conservation des enregistrements vidéo

Les enregistrements vidéo des séances sont conservés pendant une durée de deux ans à compter de la date de la séance, sauf demande expresse du client pour une suppression anticipée ou une conservation prolongée. Passé ce délai, les enregistrements sont supprimés de façon sécurisée. Le client peut à tout moment demander la suppression de son enregistrement en me contactant directement.

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4. Sécurité des renseignements

Les renseignements personnels et les enregistrements sont conservés de façon sécurisée et ne sont accessibles qu’à moi-même. Je prends toutes les mesures raisonnables pour protéger ces données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.

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5. Droit d’accès, de rectification et de retrait

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25, Québec), vous gardez à tout moment le contrôle sur vos renseignements personnels. Si vous souhaitez consulter, modifier ou supprimer les informations ou enregistrements vous concernant, il vous suffit de m’en faire la demande par courriel. Je suis à votre écoute et je m’engage à respecter vos choix avec la plus grande attention.

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6. Contact

Pour toute question concernant la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez me contacter à : info@elodiehenquinlesanimauxchuchoteurs.com